よくあるご質問 | casarua

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

原則として3営業日以内に発送いたします。天候による遅延、在庫確保に関わる遅延などがある場合は、メールにてご連絡を差し上げます。

ギフトラッピングはできますか

はい。ギフトラッピングをオプションからお選びくださいラッピングは商品の大きさによって形やサイズが変わりますので、お任せください。

返品について

アンティークの品の返品は、郵送中等の破損を除いては、返品ができません。

その他の商品についても、配達日より2日以上経過したものについては、破損があってもお受け付けできません。

問い合わせについて

商品に関するお問合せは、原則としてメールのみにて受け付け致しております。

八百萬本舗内CASA RUAの店舗在庫については、八百萬本舗まで直接お問合せくださっても結構ですが、その他のお問合せについては、「ショップに質問する」よりお願いいたします。